Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi
06.04.2011 tarih ve 27897 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan
Hasta ve Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasına Dair Yönetmelik ile
14.05.2012 tarih ve 2012/23 sayılı
Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasına Dair Genelge doğrultusunda;
çalışanlarımızın güvenli bir ortamda, yüksek motivasyonla sağlık hizmeti sunabilmelerini sağlamak,
hizmet kalitesini artırmak, çalışanlarımız açısından oluşabilecek riskleri belirlemek ve bu risklerin
giderilmesine yönelik gerekli yöntemleri geliştirmek amacıyla hastanemizde
Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi kurulmuştur.
Birimimiz ayrıca hizmet içi eğitimler ve gerekli düzenleyici çalışmalar aracılığıyla
güvenli çalışma ortamının sürdürülebilirliğinin sağlanmasına yönelik faaliyetler yürütmektedir.
Çalışan Hakları ve Güvenliği Biriminin Görevleri
| 1 |
Çalışan personelin sözlü veya yazılı şikâyet, dilek ve önerilerini kabul etmek.
|
| 2 |
Yapılan başvuruları raporlandırmak.
|
| 3 |
Gerekli düzenleyici ve önleyici faaliyetlerin başlatılmasını sağlamak ve başvuru sahiplerine geri bildirimde bulunmak.
|
| 4 |
Beyaz Kod bildirimlerini takip etmek.
|
| 5 |
Çalışan hakları ve güvenliğine yönelik gelişmeleri ve çalışmaları takip etmek.
|
| 6 |
Aylık olarak Başhekimliğe rapor sunmak.
|
| 7 |
Şiddete maruz kalan sağlık çalışanına talep etmesi halinde psiko-sosyal destek sağlamak.
|
Şiddete Maruz Kalan Sağlık Çalışanının İzleyeceği Yol
| 1 |
Fiili veya sözel şiddete maruz kalan sağlık çalışanı, telefon aracılığıyla
1111 numarasını tuşlayarak Beyaz Kod ihbarında bulunmalı ve süreci başlatmalıdır.
|
| 2 |
Şiddet olayı mesai saatleri içerisinde gerçekleşmişse Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimine
ve/veya Beyaz Kod uygulamasından sorumlu Başhekim Yardımcısına; mesai saatleri dışında ise
nöbetçi klinik şefine bilgi verilebilir. Olay, ilgili birimler tarafından gerekli adli ve hukuki
mercilere bildirilir.
|
| 3 |
Fiili veya sözel şiddete maruz kalan sağlık çalışanı, Sağlık Bakanlığı bünyesinde hizmet veren
Beyaz Kod danışma hattı(113) üzerinden veya
beyazkod.saglik.gov.tr
adresinde bulunan bildirim formu aracılığıyla da olay hakkında bildirimde bulunabilir.
|
Beyaz Kod (1111)
Mesai saatleri içinde veya dışında, hastane binası ve bahçesinde meydana gelebilecek saldırı ya da
taciz olaylarında 1111 aranarak güvenlik birimine Beyaz Kod bildirimi yapılır.
| 1 |
1111 üzerinden Beyaz Kod bildirimi yapılır.
|
| 2 |
Telsiz anonsu ile olay yerine en yakın güvenlik görevlisi yönlendirilir.
|
| 3 |
Olayın tek güvenlik görevlisi tarafından kontrol altına alınamaması halinde diğer güvenlik görevlileri olay yerine yönlendirilir.
|
| 4 |
Olaya sebebiyet veren kişi veya kişiler olay yerinden uzaklaştırılır.
|
| 5 |
Adli olaylarda ilgili kolluk birimlerine haber verilir.
|
| 6 |
Gerekli adli işlemler yetkili birimler tarafından yürütülür.
|
| 7 |
Olaya maruz kalan personel olay bildirim formunu doldurarak Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimine bildirir.
|
| 8 |
Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi gerekli incelemeyi yaparak ilgili mevzuat kapsamında işlemleri yürütür.
|
İlgili Mevzuat
Temel Mevzuat
- 3359 Sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu
- Hasta ve Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasına Dair Yönetmelik
- İçişleri Bakanlığının 2012/22 Sayılı Sağlık Çalışanlarına Karşı İşlenen Suçların Soruşturulması Genelgesi
- Sağlık Bakanlığı Personeline Karşı İşlenen Suçlar Nedeniyle Yapılacak Hukuki Yardımın Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik
- Sağlık Bakanlığının 2012/23 Sayılı Çalışan Güvenliğinin Sağlanması Genelgesi
- Sağlık Bakanlığının 2016/3 Sayılı Hukuki Yardım ve Beyaz Kod Uygulaması Genelgesi
Kanunlar
- 657 Sayılı Devlet Memurları Kanunu
- 3359 Sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu
- 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu
- 2559 Sayılı Polis Vazife ve Salahiyet Kanunu
- 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun
Tüzük
Tıbbi Deontoloji Tüzüğü
Yönetmelikler
- Radyasyon Güvenliği Yönetmeliği
- Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği
- Hasta Hakları Yönetmeliği
- Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanunun Uygulanmasına İlişkin Yönetmelik
Tebliğ
Yataklı Sağlık Tesislerinde Acil Servis Hizmetlerinin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ
Genelgeler
-
İş Yerlerinde Psikolojik Tacizin (Mobbing) Önlenmesi Konulu Başbakanlık Genelgesi
(Resmî Gazete: 19 Mart 2011 / 27879)
- 2014/32 Sayılı Hasta Hakları Uygulamaları Genelgesi
Sık Sorulan Sorular
1. Polise ifade vermem / emniyete gitmem şart mı?
Haklarınızın korunması ve faillerin cezalandırılması adli mercilerin yetki ve görevi kapsamındadır.
Bu nedenle mümkünse en yakın kolluk birimine başvurulması veya acil durumlarda bulunduğunuz yere
kolluk görevlilerinin çağrılması suretiyle adli sürecin başlatılması gerekmektedir.
2. Polise / emniyete ifade vermek istedim fakat ifadem alınmıyor. Ne yapmalıyım?
Kamu sağlık kuruluşunda görev yapan personele görevi sırasında yönelen şiddet olaylarına ilişkin
adli süreçler ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir. Kolluk birimlerinin gerekli ön soruşturma
işlemlerini gerçekleştirmesi gerekmektedir.
3. Hukuki yardım sürecinde şiddete maruz kalan çalışandan ücret talep edilir mi?
Hukuki yardım görevi kamu görevi kapsamında yürütülmektedir. Hukuki yardım nedeniyle ilgili
sağlık çalışanından ayrıca mahkeme masrafı talep edilmemektedir.
4. Beyaz Kod başvurusu yaptım ancak şikâyetçi değilim. Süreç devam eder mi?
Beyaz Kod kapsamındaki olaylarda ilgili suçun niteliğine göre adli süreç, sağlık çalışanının
şikâyetçi olup olmamasından bağımsız olarak devam edebilir. Şikâyetçi olunmaması halinde
hukuki yardım süreci buna göre değerlendirilmektedir.
5. Beyaz Kod başvurusu yaptım ancak adli süreç devam ederken şikâyetimden vazgeçtim. Ne olur?
Şikâyetten vazgeçilmesi durumunda sağlanan hukuki yardım sona erebilir. Bununla birlikte,
niteliği gereği resen takip edilen suçlarda adli süreç devam edebilir.
Sağlık Çalışanının İfadesinin İş Yerinde Alınması
3359 Sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu - Ek Madde 12
Sağlık kurum ve kuruluşlarında görev yapan personele karşı görevleri sırasında veya görevleri
nedeniyle işlenen suçlara ilişkin soruşturmalarda gerekli adli işlemler ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülür.
Kolluk tarafından müşteki, mağdur veya tanık sıfatıyla ifadesine başvurulan sağlık personelinin
ifadeleri, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda iş yerlerinde alınır.
Sağlık Çalışanının Hizmetten Çekilmesi
Sağlık Bakanlığının 2012/23 Sayılı Çalışan Güvenliğinin Sağlanması Genelgesi kapsamında,
sağlık çalışanları sağlık hizmeti sunumu sırasında şiddete maruz kalmaları halinde,
acil verilmesi gereken hizmetler hariç olmak üzere hizmetten çekilme talebinde bulunabilir.
| A |
Hizmetten çekilme talebi, kurum tarafından belirlenen yöneticiye sözlü veya yazılı olarak bildirilir.
|
| B |
Yetkili yönetici olayı derhal değerlendirerek hizmetten çekilme talebinin uygun olup olmadığı konusunda gecikmeksizin karar verir.
|
| C |
Talebin uygun bulunması halinde hastanın sağlık hizmetinin ve tedavisinin devamını sağlayacak
gerekli düzenlemeler ve güvenlik tedbirleri alınır. Kurum içerisinde bunun mümkün olmaması
halinde hastanın uygun başka bir sağlık kuruluşundan hizmet alması sağlanır ve tedavisinin
aksatılmamasına özen gösterilir.
|
İlgili Dokümanlar