Acil Servis Hizmetleri
Acil servis hizmetleri; ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma ve benzeri beklenmeyen durumlarda
ortaya çıkan sağlık sorunlarında hastanın sakatlık veya ölümden korunması amacıyla,
acil serviste görevli sağlık personeli tarafından tıbbi araç ve gereç desteği ile değerlendirilmesi,
tanısının konulması, gerekli tıbbi müdahale ve tedavisinin gerçekleştirilmesini kapsayan sağlık hizmetleridir.
Hastanemizde Acil Servis hizmetleri 24 saat kesintisiz olarak verilmektedir.
Acil servisler hayati öneme sahip tıbbi durumlar için kullanılmaktadır. Acil olmayan durumlarda,
acil servis çalışanlarımızın gerçek acil vakalara zamanında müdahale edebilmesi açısından gerekli duyarlılığın gösterilmesi önemlidir.
Hasta Kayıt ve Kabul İşlemleri
Acil servise ayaktan başvuran, ambulansla veya sevk yoluyla getirilen tüm acil vakalar;
sağlık güvencesi ve ödeme gücü olup olmadığına bakılmaksızın kabul edilmektedir.
Acil servis girişinde hastaların transferine yardımcı olmak amacıyla hasta karşılama ve yönlendirme görevlileri bulunmaktadır.
İhtiyacı olan hastalar sedye veya tekerlekli sandalye ile, yürüyebilen hastalar ise yürüyerek Triaj Birimine alınmaktadır.
Triaj
Triajın amacı; acil servise başvuran hastaların yakınmaları ve başvuru şekilleri doğrultusunda
aciliyet önceliklerini belirlemek, hastaları uygun şekilde sınıflandırmak ve güvenli biçimde
mümkün olan en kısa sürede değerlendirilmelerini sağlamaktır.
| 1 |
Müdahaleler triaj sırasına göre yapılır.
|
| 2 |
Triaj değerlendirmesi görevli sağlık personeli tarafından yapılır.
|
| 3 |
Hasta, triaj sonrasında uygun acil servis bölümüne yönlendirilir.
|
| 4 |
Hastanın aciliyet durumuna göre muayene ve/veya gerekli tıbbi müdahale gerçekleştirilir.
|
Triajda Renk Kodlaması
Triaj renk kodlaması, hastaların aciliyet durumlarına göre sınıflandırılmasını ve öncelik sırasının belirlenmesini sağlar.
| Öncelik | Yardım | Renk Şifresi | Tanımı |
|---|
|
Birinci Derece
|
Acil
|
Kırmızı
|
Yaşamını ya da uzvunu kurtarmak için acil müdahale gereksinimi vardır.
|
|
İkinci Derece
|
Geciktirilebilir
|
Sarı
|
Hastanın acil bakıma gereksinimi vardır ancak hayati tehlike bulunmamaktadır.
|
|
Üçüncü Derece
|
Bekleyebilir
|
Yeşil
|
Yaralanmalar çok hafiftir; hastalar kendi imkânlarıyla hareket edebilir.
|
|
Dördüncü Derece
|
Ölmüş ya da Kayıp Vaka
|
Siyah
|
Yapılacak müdahalelere rağmen yaşamını kaybedeceği değerlendirilen veya yaşamsal bulguları alınamayan vakaları ifade eder.
|
Renk kodlamasına göre bekletilebilir veya acil müdahale için doğrudan muayeneye alınabilirsiniz.
Triaj Sonrası Muayene Süreci
|
Yeşil Alan
|
Yeşil barkodlu hastalar sıra geldiğinde bekleme salonundaki ekranlardan çağrılarak muayene odasına alınırlar.
Hekim muayenesi sonrasında tedavi uygulanabilir, reçete düzenlenebilir veya kısa süreli takip amacıyla müşahedeye alınabilirler.
|
|
Sarı Alan
|
Sarı barkodlu hastalar aciliyet ve öncelik durumlarına göre daha kısa sürede değerlendirilerek muayene odasına alınırlar.
|
|
Kırmızı Alan
|
Kırmızı barkodlu hastalar bekletilmeden doğrudan muayene ve müdahale alanına alınırlar.
|
Acil Serviste Kayıt İşlemleri
Acil serviste kayıt işlemleri, muayeneye alınan hastanın yanında yakını bulunması halinde hasta yakını tarafından
kayıt bankosundaki görevli sekreter ile birlikte yürütülür. Hastanın yanında yakını bulunmaması halinde gerekli
sistem kaydı acil servis sekreteri tarafından gerçekleştirilir.
Adli vaka olarak getirilen kişilerin kayıt işlemleri, beraberindeki polis veya jandarma görevlileri aracılığıyla yürütülür.
Yurt dışında çalışan sigortalı hastalarda, SGK İl Müdürlüğü tarafından düzenlenen sosyal güvenlik sözleşmesine ilişkin
sağlık yardım belgesinin bulunup bulunmadığı ve geçerlilik tarihi kontrol edilir. Eksiklik veya uygunsuzluk bulunması halinde,
hasta veya hasta yakını anlaşılır bir şekilde bilgilendirilerek gerekli işlemlerin tamamlanması istenir.
Hasta Müşahede Süreci
Hekimin gerekli görmesi halinde hasta, takip ve tedavi amacıyla müşahede odasında belirli bir süre izlenebilir.
Müşahede odasında görevli sağlık personeli tarafından hastanın yaşamsal bulguları takip edilir ve tedavisi uygulanır.
Gerekli kan tetkikleri alınarak laboratuvara gönderilir. Radyolojik tetkik istenmesi halinde hasta,
görevli personel eşliğinde ilgili birime yönlendirilir.
Tetkik ve Tedavi Sonrası Süreç
|
Hastaneye Yatış
|
Hekim hastanın hastaneye yatırılmasına karar verebilir. Yatış işlemleri, ilgili sekreterlikler ile koordineli şekilde
elektronik ortamda gerçekleştirilir ve gerekli formlar hekim tarafından düzenlenir. Hasta, yatacağı servise yönlendirilir.
|
|
Başka Hastaneye Sevk
|
Hastanenin mevcut yataklarının dolu olması veya daha ileri tetkik ve tedavinin gerekli olduğu durumlarda hasta başka bir sağlık kuruluşuna sevk edilebilir.
Hekim tarafından gerekli tıbbi bilgileri içeren epikriz hazırlanır. Ambulansla sevk gereken hastalar için 112 Komuta Merkezi ile iletişime geçilerek sevk işlemleri gerçekleştirilir.
|
Hasta Yakını Bilgilendirmesi
Acil servis içerisinde kalabalığın ve kargaşanın önlenmesi, hasta mahremiyetinin korunması amacıyla
hastanın yanında yalnızca bir hasta yakınının bulunması önemlidir.
Hastanın rızası alınmak kaydıyla, tıbbi durumu hakkında doktor ve hemşirelerimiz tarafından hasta yakınlarına
uygun aralıklarla bilgi verilmektedir.